Condiciones de compra

Precios

Los precios publicados por www.carneslosgallegos.es , se expresan en EUROS e incluyen impuestos.
Los gastos de envío y en su caso de contra reembolso, irán a cargo del cliente y se calcularán a la hora de la tramitación del pedido, pudiendo variar dependiendo del peso del paquete y del lugar de envío.
Para Península y Portugal en pedidos superiores a 120 €, los costes de envío son gratis.

Forma de Pago

Las formas de pago aceptadas son: Tarjeta de crédito o débito, (Visa, Master Card) y PayPal, cargándose el importe en el mismo momento de la transacción. www.carneslosgallegos.es utiliza tecnología de cifrado certificada para proteger los datos del Usuario, del acceso no autorizado de terceras personas y del pedido. Los datos se transmiten cifrados, con procedimientos 3D y SSL (Secure Socket Layer). Toda la información personal se trata de forma confidencial.

Envíos

Todos los pedidos se envían a través de SEUR Frío.

Los pedidos realizados de lunes a jueves antes de las 12:00 horas, se entregarán en las siguientes 24-48 horas.

Los pedidos realizados de lunes a miércoles  después de las 12:00 horas se entregaran en las siguientes 48-72 horas.

Los pedidos realizados a partir del jueves a las 12:00 horas serán gestionados del mismo modo que los realizados  en fin de semana.

Los pedidos realizados el viernes, fin de semana o festivos, se empezarán a gestionar el primer día hábil, siendo el plazo de entrega 24-48 horas desde ese día hábil.
Para pedidos fuera de la península este periodo de tiempo puede variar.

La entrega se considerará realizada en el momento en que el transportista haya puesto los productos a disposición del cliente y este haya firmado el documento de recepción de entrega.

Corresponde al cliente verificar los productos a la recepción y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas en el documento de recepción de entrega.

Si, en el momento de entrega al Cliente el Producto presentara defectos o faltas de conformidad con lo acordado entre las Partes, el Cliente podrá solicitar de forma motivada la sustitución del Producto, salvo que ello fuera objetivamente imposible o desproporcionado de conformidad con la legislación aplicable.

Para cualquier incidencia relacionada con la contratación, el Cliente podrá ponerse en contacto a través de nuestro teléfono de atención al cliente +34 985 82 22 63 o vía correo electrónico pedidos@carneslosgallegos.es

Para los productos perecederos, el derecho de devolución se limita a un máximo de 24 horas a contar desde la entrega de la mercancía, de conformidad con la legislación vigente, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si un producto llegase en mal estado por causa del transporte, EL CLIENTE, deberá indicarlo en el albarán del transportista y comunicarlo dentro de las 24 horas de su recepción, a nuestro teléfono de información al cliente y comunicar esta circunstancia vía correo electrónico.

Gastos de envío

Se aplicará un cargo por gastos de envío dependiendo de la zona de entrega seleccionada. No obstante, ww.carneslosgallegos.es SE RESERVA EL DERECHO DE SOLICITAR UNA CANTIDAD ADICIONAL para pedidos especialmente pesados o voluminosos. En caso de que esto ocurra y el cliente no esté interesado en formalizar el pedido con los gastos de envío indicados, se anulará el pedido. www.carneslosgallegos.es quedará exento de cualquier otro compromiso u obligación con el cliente.

Plazo de entrega

Los pedidos realizados de lunes a jueves antes  de las 12:00 horas, se entregarán en las siguientes 24-48 horas.

Los pedidos realizados de lunes a miércoles después de las 12:00 horas se entregaran en las siguientes 48-72 horas.

Los pedidos realizados a partir del jueves a las 12:00 horas, fin de semana o festivos, se empezarán a gestionar el primer día hábil, siendo el plazo de entrega 24-48 horas desde ese día hábil.

Para envíos a Baleares el plazo puede verse incrementado en 2 ó 3 días más.

No obstante, estos plazos son orientativos y pueden variar por razones ajenas a nuestra empresa. www.carneslosgallegos.es, no se compromete a ningún plazo de entrega determinado, puesto que el proceso de envío depende de terceros.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, www.carneslosgallegos.es, se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, y anular o variar el pedido.

Derecho de desestimiento

Teniendo en cuenta la naturaleza y características de los productos, especialmente el carácter perecedero de los mismos, por razones de higiene y seguridad alimentaria no será aplicable el derecho de desistimiento, en conformidad con lo establecido con la legislación vigente, articulo 103 apartado c y d del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios

Comunicaciones

A los efectos de las presentes condiciones generales de compra, y para cualquier comunicación que sea precisa entre Carnes Los Gallegos y los compradores o usuarios, éstos deberán dirigirse mediante correo electrónico a pedidos@carneslosgallegos.es